本日は、
「無料にしたら来る」は間違い？値引きの落とし穴とは」
という内容にて、お話をしていきたいと思います。
飛常識な教室集客コンサルタント高橋貴子
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無料にしたら来る」は間違い？値引きの落とし穴とは
本日のテーマは、
「無料にしたら来る」は間違い？値引きの落とし穴とは」
ということについて、お話をしてみたいと思います。
開業されている方の中には、無料にすれば集客できるはずと考える方も多いと思います。
ですが実際には、そこに大きな落とし穴があるのです。
そこで今回は、私自身の経験をもとに、
無料体験や値引きを戦略的に活用する方法についてまとめていきます。
無料にすれば人が集まると考えてしまっている方は、ぜひご覧になってみてください。
無料体験で本当にお客様は集まるのか？
起業したての頃や集客に悩んでいる時に、
まずは知ってもらうために無料体験など、無料のサービスを提案しようと考えるのは、
ごく自然なことです。
私自身もパン教室を運営していた頃に、無料体験会を開催したことがありました。
ところが、実際に試してみて分かったのですが、
無料体験レッスンに来られた方の中には、
「パンが食べたかったから」という理由で参加した人もいたのです。
当然ながら、そのような目的でご参加された方が本講座に進むことはありません。
つまり、無料体験には「本気ではない層」を呼び寄せてしまうリスクがあるのです。
その経験から、3,000円〜5,000円程度の有料体験に切り替えてみたところ、
体験レッスンの後に、数万円クラスの講座に申し込んでくださる方が出てきました。
これらの数字で比較すると、どちらが良いかは一目瞭然です。
まず、無料体験から本講座へ進んだ人はほぼゼロ。
一方、有料体験から本講座へ進んだ人は、ほぼ成約。
これは、お金を払ってでも試したいと思う方は本気度が高いからです。
ですので、その後の学びに対する姿勢も前向きです。
必ずしも、無料だから集客効果があるとは限らないという事です。
それに加えて気をつけたい点は、値引きや無料ばかりを繰り返していると、
「この人は安いサービスをする人」とレッテルを貼られてしまう可能性がある事です。
価格は単なる数字ではなく、あなたが提供するサービスに対する信頼の証でもあります。
値引きを重ねることで自ら価値を下げてしまう可能性もある、
という事を考えてみて頂ければと思います。
高価格帯の商品があると安く見える心理
価格というのは、心理的効果が働きます。
どういう事かと言うと、たとえば仮に1万円の商品しか扱っていないとします。
そうすると、基本的には高いと思われるケースが多いと思いますが、
10万円の商品をラインナップに加えることで、1万円の商品が安いと感じる訳です。
実際に私が「お年玉パック」として100万円の商品を用意した際、
200万円相当の内容を盛り込んだこともありましたが、購入された方がいらっしゃいました。
このように、価格の設計次第で、お客様の判断基準は大きく変わるのです。
ですので、無料や値引きが全てNGなのかというと、そうではありません。
戦略的に活用すれば非常に有効です。
起業したてで実績ゼロの時に、信頼を積み上げるために無料で提供するのは、
セオリーとも言える戦略といえますし、
他にも、LINEやメルマガ登録を目的に無料特典を設けるのも、良いでしょう。
新サービスのABテストのために無料で試してもらうケースもありますね。
このように明確な目的を持つ場合、無料や値引きはむしろプラスに働きます。
他にも、私自身で言えば、YouTubeや音声を通じて、有料級の情報を無料発信しています。
なぜ有料級の情報を無料で発信するのかと、疑問に思われるかもしれませんが、
ノウハウだけ知っても、多くの人は自分に合う形に落とし込めないからです。
結果として、無料で情報を受け取り信頼が生まれた段階で、
個別に相談したいと考える方がコンサルや講座を選んでくださることになります。
無料発信はあくまで入り口であり、
その後のサービスへと自然につなげるための導線をしっかりと設計しているのです。
「無料にしたら来る」は間違い？値引きの落とし穴とは まとめ
今回の内容をまとめますと、
「無料にしたら来る」は間違い？値引きの落とし穴とは」
というのは、価格こそ信頼の証だということです。
その上で今回の内容をまとめると、まず無料体験が必ず集客につながるわけではないということ。
さらに、有料体験の方が成約率は高いという事実もあります。
もう一点は、値引きや無料を繰り返すと「安い人」という印象を持たれる可能性もあります。
ただ、高価格帯の商品を用意することで、
低価格帯が魅力的に見える戦略的な無料・値引きは有効に働くという側面があります。
あなたの価格設定は、あなた自身の価値を示すものです。
「この価格にふさわしい価値を提供できているか？」と自問しながら、
戦略的に価格を設計していきましょう。
ぜひご参考にしてみてください。
今回の記事を、動画でご覧になりたい方はコチラ
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