本日は、
「新しいノウハウばかりを追いかけてませんか？成功の鍵は過去の再現性」
という内容にて、お話をしていきたいと思います。
飛常識な教室集客コンサルタント高橋貴子
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新しいノウハウばかりを追いかけてませんか？成功の鍵は過去の再現性
本日のテーマは、
「新しいノウハウばかりを追いかけてませんか？成功の鍵は過去の再現性」
ということについて、お話をしてみたいと思います。
やはり、時代の潮目が変わる時には、
過去の方法が通用しなくなったり、自分が見過ごしていて上手くいかなくなることがあるのですが、
そんな時に、新しいノウハウばかり追いかけていると、
本質を見失ってしまう事が多いのですね。
そこで今回、上手くいかなくなった時にこそ、
基礎に立ち帰り、その上に新しいノウハウを乗せていくのが大切ということで、
実際にクライアントさんとお話をさせていただいた内容を参考に、
お伝えをさせていただければと思います。
成功した時にこそ、データの分析が必要
このお話をしようと思ったのは、
クライアントさんと日々のセッションを行っている中で、
半年前に、こういう集客の方法を試したら10人が来たけど、直近の1週間は1人しか来なかった、
といったご相談の内容があったからです。
その際に、本人の分析と、私が感じた内容とアドバイスがありました。
今回のクライアントさんに限った話ではなく、
いつも私が思うのは、過去に上手くいった時のデータを持っていますか、
ということです。
なぜなら、悪くなった時にこそ、
過去に良かった時に何をしていたかを見たいからです。
そうすると、毎回ちゃんとデータを持っていないと見れないという事になりますね。
なので私は、月に1回くらいはデータのバックアップを取っておいて欲しくて、
特に上手くいった時ほどそれを残しておくことをお伝えしています。
これは女性に多いのですが、
上手くいった時には舞い上がってしまってデータを取っておらず、
上手くいかなくなった時になって分析を始めて、
結果として、価格が高いからだという結論にしてしまうケースです。
私がまずそのクライアントさんにお尋ねしたのが、
その集まった10人が、どういう由来だったかという点です。
たとえば、LINEやSNSなど、発信をして来たのか、あるいは紹介なのか。
なぜそうなったのかという原因を、まず知りたかったのですね。
その際に分かったのは、自分のコミュニティを持っていて集客を仕掛けたのではなく、
知り合いの、興味がありそうな人がいた中で集まったのが原因でした。
今回、集まらなかったのは、そのコミュニティでの露出頻度を控えたことです。
手間がかかるという事で、活動を抑えていた訳ですね。
自分のコミュニティを持って、自力で集客する
こういった上手くいかなくなってきた時には、
新規の見込み客がどれくらい増えているのか、といったデータも見ていく必要があります。
それが増えていないというのは、内容が時代に合っていないのか、
あるいは自分の情報発信が減っているのかという事も考えていくと良いです。
つまり、昔からずっといる人だけど買わない人がずっといる状態だと、
見込み客とは言え、動きが鈍くなっていく傾向があるということです。
私の基本スタイルは、そういった自力で集める自分のコミュニティを持った上で、
コミュニティや紹介などが増えるように活用するという形です。
そうすると、まず情報発信の頻度を増やしていく必要もあると思いますし、
発信する内容も、改めて精査をしていく必要もありますね。
私の場合は、Youtubeの再生数がどうなっているのかも見ながら、
どういう内容が良いのかも考えながら、お伝えをしています。
こういった、自分がやっている活動が減っていれば、反応は下がりますし、
新しい見込み客が入っていない場合、以前からずっといる人はタイミングが合わなかったりと、
膠着状態になってしまっているケースもあるのです。
リストはリフレッシュする必要があります
リストは、リフレッシュが必要なこともあるのですが、
たとえば1000人というリストがあった時に、
その当時に必死になって集めたリストもあったりしますよね。
LINEであれば、そういった必死になって集めたリストに対して、
ブロックされないようにする事も考えたりする人もいると思います。
ですが私個人の見解で言えば、
1回の投稿で２～３人のブロックは普通だと考えています。
ブロックについては、
普段はお役立ち情報を出しているけど、何か告知をするとブロックをする人もいますね。
その時に、ブロックされてしまったと落ち込むのではなく、
この人は、そのレベルで解除するということですので、
そもそも、あなたのサービスを買いたくない人ということなのです。
仮に、1回の投稿で2人、解除されるというデータが出ているとします。
どんな情報であってもです。
そうすると、私の場合は月に8回は上げていますので、
2×8で16人が減るかもしれない前提がある、という事になりますね。
ですので、16人の新規フォロワーを集めていく事で、マイナスにはならなくなります。
毎月、16人にブロックされ、16人の新規フォロワーが増えるので、見た目の数字は一緒です。
ここで注目して欲しいのは、新しい人が入っているという点です。
つまり、見た目上は何も変化がないように見えますが、中身は違うという事ですね。
買う可能性のある人だけが集まっている状態にカスタマイズされているという事になるのです。
ですので、イマイチだと感じている人は抜けても普通だと思っていますし、
新たな人を集められるようにすれば、見た目上の数字は変わってなくても、
中身としては良くなっていくのです。
この、ブロックされるのが怖いからということで何も動かないと、
リストは古くなってしまって、反応しない人ばかりのまま、
という事になりますね。
LINEに対してメルマガは、タイトルがほぼ全てという部分もありますが、
逆にメルマガは、ほとんど解除されません。
それぞれ、使うツールによっても特徴がありますが、
そのクライアントさんには、LINEは配信していますかと聞いた際に、
怖いから発信していないとの事でした。
基本に立ち返り、そこに新たな方法を乗せていく
上手くいっている時に、上手くいっている要因を分析できていれば良いのですが、
多くの方は、悪くなってきてから始めて分析を始めます。
ですので、コンサルタントを付けている場合は、
上手くっている要因も見てもらっている方が良いですね。
なぜなら、どんな人でも、どんな事業でも、上手くいかなくなる時が来るからです。
上手くいかなくなってきた時、みなさんが、よくやりがちな行動が、
新しい集客方法を学ぶというものです。
ですが、たとえばLINEなどでフォロワーが減った時に、
新しい集客法があるということで学びに行って試しても、上手くいかない事がほとんどです。
その理由は、上手くいった時の要因を分析できていないからです。
ツールが悪いのではなく、上手くいった時の要因が分析できていないのですね。
ですので、私がそのクライアントさんにお伝えしたのは、
コミュニティの中での活動が、以前に上手くいった要因でしたので、
そこから離れたのなら、自力で人を集められる状態を作らなければいけない、
という内容でした。
上手くいかない時は、まず、やり方が違うという現状把握をしましょう。
そして次に、LINEのフォロワーなど、リストのリフレッシュですね。
私は、私の情報が欲しいと思っている人に届けば良いと思っていますので、
情報発信をしたのに、全く誰からもブロックされないというのは、
それはそれで、誰からも反応されていないという事ではないか、とも思います。
発信の回数も少なく、反応する人も少ない状態では、
リストとして良い状態ではありませんので、
その際には、リニューアル、リフレッシュが課題ではないかという事もお伝えしました。
結論として、今回のクライアントさんの場合は、
上手くいかなくなったのではなく、そもそも他力だったということですね。
過去の成功を分析すると、そういう結果が出てきたわけです。
新しいノウハウばかりを追いかけてませんか？成功の鍵は過去の再現性 まとめ
今回の内容をまとめますと、
「新しいノウハウばかりを追いかけてませんか？成功の鍵は過去の再現性」
というのは、まず過去に成功した時のデータを分析して、
今の状態はなるべくしてなったのか、事故なのかを確認することです。
その上で、良い状態を再現するということですね。
ぜひご参考にしてみて頂ければと思います。
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